1月8日，春运第一天。虽然外面大雨滂沱，但在汽车中心站处处都能见到成群结队、兴高采烈的学子和背着大包小包的农民工，售票大厅也排成了几条长龙。为确保农民工和广大学生能及时平安返家，全面打好今年春运攻坚战，娄底汽车站在售票、服务、运力、安全及应急安排上做了精心准备。
车站售票厅门口，电子显示屏随时在滚动安全生产内容，进入售票大厅，可以看到多处悬挂着“严禁携带违禁物品进站上车”等字样的醒目横幅和宣传画。在售票窗口前，旅客依次排列，井然有序，车站保卫人员在现场来回巡视维持秩序。“购票前后不到2分钟！车站的秩序很好，服务态度也很好！”一名前往常德的旅客高兴地说。
在候车室入口处，“三品”检查仪较平常已属于超负荷运转，三名工作人员一边耐心引导旅客接受检查，一边仔细盯住电脑显示屏，防止“漏网之鱼”。在候车大厅，随处都可以看到佩戴工作牌的工作人员；候车室正中，汽车站工作人员正在给旅客们端茶倒水。春运期间，为避免恶劣天气的影响，车站为旅客提供了驱寒姜盐茶、晕车药、针线包、纸笔等服务，一杯杯热腾腾的浓茶，就象一股股涓涓暖流。
从候车室进入车坪，站内车辆摆放有序，现场干净整洁，还有站务人员在疏导客流，秩序井然。在车坪，现场工作人员冒着凛冽的寒风，着装整齐，口哨、红绿旗一应俱全，随着各线班车的依次进库，他们丝毫也不敢怠慢，个个奔前跑下，忙得不亦乐乎。在车站的安检台，车站安检员顾不上尾气管排出的废气，接二连三的拿着手捶，钻进一米多深的检车槽，一丝不苟地认真敲打着班车的每一个部位……
车站负责人说：“千好万好不如旅客走好，金奖银奖不如旅客夸奖。这是娄底湘运人的服务承诺，由于今年春节时间早，第一波客流高峰来得也早，汽车中心站提前4天就进入了春运状态，形成了春运一盘棋。现在车站所有员工已全部取消工休日和轮休日，上下联动，领导们一律靠前指挥，加班加点服务旅客，坚决做到三个不允许：不允许有旅客投诉、不允许滞留一名旅客、不允许放过任何安全隐患。
