2月28日上午，公司春运总结表彰会如期召开。今年春运，公司共完成招揽收入3496.42万元，安全发送旅客159.27万人次，完成客运周转量2.08万人公里，实现了春运安全效益双丰收，确保了旅客及时、有序、安全出行。
今年春运客流量大，民工流、学生流、探亲流三流合一，疏运任务重，加上火车实名制影响，南下广东方向客流量呈上升趋势，客流高峰日运力相当紧张。针对这些情况，公司采取有效措施，运用高科技手段强化现场监管和协调，着力满足旅客出行需求。春运期间，公司总部春运办值班人员每天及时调整和科学调配运力，用好用足公车运力，及时将原来预售3天的票改为客运预售6天。并大力加强站场秩序的维护和管理，安排专人值班，强化站场封闭式管理，确保了站场秩序稳定。建立安全稽核点，有效遏制了车辆私自加班等现象，通过依法依规收取空调候车费等，创造了新的经济增长点。
春运期间，公司充分利用各种会议、GPS平台、LED显示屏等方式大力宣传春运安全，严把参运驾驶员资质关，对2011年度发生有责一般事故违章记录满12分、有重大安全隐患、不服从安全管理、人为破坏GPS终端的11名驾驶员取消了参运资格。严把车辆技术状况关，着实加强了“三品”检查力度，落实了安检和出站登记制度，加大了GPS监控和对车辆违章行为的查处力度，开展便民活动的同时着力提升了服务质量，确保公司未出现较大范围内旅客滞留和拥挤现象，未发生重大服务质量投诉事件，未发生一起一般以上有责事故。
