2015年春运，娄底湘运公司进一步规范汽车客运站管理和服务，积极主动适应春运新常态，以“保安全、创效益”为重点，确保旅客出行安全、及时、满意。
娄底湘运精心做好春运准备工作，加强客运市场调查，科学预测春运客流流量、流向等运输需求；进一步规范各汽车客运站管理和服务，提升服务水平和服务质量，塑造汽车客运站窗口新形象。春运期间，娄底湘运公司将严格落实春运领导带班值班等制度，加强车辆的运行调度与现场指挥，将根据客流变化情况加强与对开客运站、经营单位联系，合理制定运输方案并科学分配相应运力，确保旅客及时疏运。落实加班包车公车优先原则，做好联网售票及信息公示，完善便民服务措施，确保春运目标任务圆满完成。
春运期间，娄底湘运公司将加强对各客运单位的检查，对“三品”查堵、车辆安检、出站检查等岗位、驾驶人资质和行为等进行重点检查，发现问题及时纠正和处理。节前组织好回乡过节旅客高峰时段的运输工作，节后及时掌握好返城旅客动态信息，组织好无高铁途经区域的学生流及打工流返城返校运输组织工作，实行车下乡、人下乡，主动上门服务。
