2016年12月30日，全省“群众满意客运站”暗访调查组来到金竹汽车站进行2016年第三期暗访。暗访调查组对照《湖南省群众满意客运站暗访考核计分表》要求，对车站服务质量、设备设施、管理等各个方面逐项进行了考评，金竹汽车站以940分的较好成绩顺利通过暗访。
    金竹汽车站属于二级甲等车站，近年来，金竹汽车站按照“全省群众满意客运站”建议的要求，对照《汽车客运站建设管理导则》和《汽车客运站服务规范》，查差距、补短板，大力推动车站建设标准化、管理科学化、信息智能化和服务规范化，下大力气改善硬件设施，全力以赴抓好安全生产，车站服务和安全管理水平不断提升。