娄底湘运集团
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让每一位滞留旅客走到了、走得及时、走得安全——旅游公司反应迅速,圆满完成滞留旅客转运任务
发布时间:2017/7/6 9:48:58
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      6月30日下午2点,娄底湘运旅游运输公司接到市、区行业主管部门通知,受特大暴雨影响,从6月30日起,途经娄底的列车、高铁大面积停运,致使大量旅客滞留火车站、高铁站,要求旅游公司立即进行应急救援,转运旅客。
      接到通知后,旅游公司迅速反应,紧急调配车辆赶赴现场,展开滞留旅客紧急转运工作。公司董事、副总经理陈梦麟亲临现场指导,旅游公司负责人带领所有在家的管理人员与驾驶员奋战在一线,从6月30日至7月3日,从早晨7点至晚上十二点,在倾盆大雨中或炎炎烈日下组织车辆紧急转运怀化、贵阳方向旅客。转运工作分成三个工作组,现场指挥组主要由生产办成员组成,在刘博文、谭丽带领下组织客源,搬运行李,安置分流客源,提供盒饭和水,良好的服务得到了旅客以及行业主管部门的好评。车辆调配组在柳志平、赵延忠的带领下,对参与救援的车辆安全设施、设备进行检查,对回场车辆及时保养和维护,实时发布路况信息,进行安全行车提示,同时加大行车安全监控力度,确保转运途中安全。后勤、财务组在刘春艳、王霞的带领下,清对人数,安排旅客就座,收取票款,确保颗粒归仓。
      在全体员工的共同努力下,四天共转运旅客1000余人,发送班次22个,使旅客走的了,走的及时,走的安全和走的舒心,圆满完成了旅客的应急分流工作,充分体现了旅游公司良好的应急、应变和处置突发情况的能力以及优秀的团队精神和社会责任担当。
公司董事兼副总经理陈梦麟(中)亲临现场指导应急运转工作
 
旅游公司负责人与运管部门领导一线指挥
 
工作人员组织客源
 
现场发售车票、验票