娄底汽车站站前路段的周边环境秩序乱一直是个大问题，交通打过黑、城管扫过摊、运管扣过牌，交警拖过车，车站也打过架、封过路，可惜结果依然是火烧不尽风吹又生。但是作为一个城市形象窗口单位，一个道路客运安全源头监管的责任主体，“安全隐患清零”、“三不进站、封闭式管理”、“创文管卫”等工作都与这个问题紧密相连，这个问题不解决，其他工作做得再好，也少不了批评。
面对着空前的压力，娄客经理杨付生召集客司一班人，结合以往站前路秩序整治情况和公司现状，进行了深入分析，提出了借“创文管卫”东风，主动联合政府各职能部门，整合内部力量的工作思路。决定由经理挂帅负责与市交警支队、区交警大队沟通汇报；生产副经理与区交通、运管部门沟通汇报；办公室主任与市创管办及市局创管办沟通汇报；保卫办主任与区公安局、辖区派出所沟通汇报，尽量争取到各个部门各级职能机关的高度重视，尽可能地争取他们的实际支持，切实开展整治行动。同时安排生产办、安技办主任牵头，与参运车辆进行沟通劝诫，整合站管、稽查、安全、保卫的人员，制订了处罚措施，形成内部综合整治力量。
在杨经理的带领下，娄客上下立即积极行动起来。与市、区两级交警部门先后进行了四次当面汇报沟通，同时以红头文件的形式在总部的支持下向市创管办及市、区两级交通部门进行了专题汇报，组织交警、运管召开现场办公及座谈会三次。凭借着“创文管卫”东风，通过不懈的努力，交警部门终于对站前路段出台了整治措施，增派了现场管理力量，与娄客形成了互动机制；运管部门也对站前路段的客运车辆加强了管理；内部的综合整治力量也得到了交警部门的认可和支持。
通过近半个月的现场整治，目前娄底汽车站站前路段的交通秩序得到了明显改观，非法摩的、残疾黑车、非法营运车大量减少，桥头河、杨市等短途车辆全部实现“车进站、人归点”，整治效果初步显现。目前娄客正在研究进一步的措施，谋求实现常态治理。
