湘运出租车公司文明创建工作三喜临门：在全省出租车行业第一个获得“国家级巾帼文明岗”、第一个荣膺“湖南省文明窗口单位”，被评为“娄底市文明单位”，成为全省出租车行业的标杆。
湘运出租车公司从建立领导机制、长效机制、奖惩机制入手，加强对文明创建工作的领导和管理。通过抓学习培训和思想教育，提高服务水平，增强创建工作主动性和自觉性；通过抓硬件建设和软件服务，为创建工作奠定良好的基础；通过扎实开展“十佳驾驶员”、“文明服务示范车”等评选和组建“巾帼文明车队”、“雷锋车队”，开展“巾帼文明岗”、“芙蓉标兵岗”竞赛活动，有效推进创建工作。同时，在全省出租汽车行业率先推行白色座套清洗、车辆回场检查、公布服务承诺、组建优质服务大讲堂等10大举措，争创一流服务；把奉献爱心当作责任，把传播文明当成义务，组织共产党员示范车、雷锋车队、巾帼文明车队的驾驶员为新化连体婴儿捐款，到市特殊学校、市儿童福利院献爱心，慰问敬老院孤寡老人，开展爱心送考等活动，以典型引路，不断丰富创建内容，确保创建取得成效。公司成立三年来，收到乘客表扬信500余次、锦旗270余面，归还乘客失物1000余件，价值20余万元。
