各市州运管处（局）：

    为推动我省道路客运站的发展，积极引导客运站经营者诚信经营、优质服务，树立服务品牌，现决定组织全省道路客运站参加由中国交通报举办的“首届旅客最满意汽车客运站”推选活动（活动启动通知见2010年3月2日《中国交通报》第4746期1版和附件1）。

    一、活动主要内容

    1、在全国范围内推选100家“首届旅客最满意汽车客运站”，其中一级站30家、二级站30家、三级站30家、四级站10家。“首届旅客最满意汽车客运站”的站长，将同时获得“首届旅客最满意汽车客运站站长”荣誉称号。

    2、中国交通报社《运输专刊》开辟“首届旅客最满意汽车客运站”推选活动专栏，刊发受推选汽车站的先进典型事迹。

    3、举办“首届旅客最满意汽车客运站”颁奖活动。

    二、推选对象和标准

    1、站场级别须达到交通运输部行业标准《汽车客运站级别划分与建设要求》规定的四级以上。

    2、节能环保、信息技术得到普遍应用。

    3、三年内未发生安全生产责任事故，或者新建不到三年，至今未发生安全生产责任事故。

    4、在安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面有特色，同时获得市（州）级以上文明单位称号。

    5、在自然灾害、突发公共事件和国家重大活动中，作出突出贡献。

    三、推选步骤

    第一阶段为宣传阶段。在《中国交通报》、交通运输部网站（www.moc.gov.cn）和中国交通新闻网（www.zgjtb.com）公布《活动方案》。

    第二阶段为推荐与展示阶段。由各省（市、区）道路运输管理局（处）统一组织推荐（推荐表可从中国交通新闻网下载），在《中国交通报》统一展示。

    第三阶段为读者投票和专家推选阶段。在《中国交通报》和中国交通新闻网进行集中展示后，《中国交通报》和中国交通新闻网同时推出选票，欢迎广大旅客参与推选最满意的汽车客运站，最后，依据得票多少和专家评议进行推选排序，确定100家“首届旅客最满意汽车客运站”。

    第四阶段为颁奖阶段。为推选出的100家客运站和获奖站长颁发奖牌和证书。获奖者名单将在《中国交通报》、交通运输部网站和中国交通新闻网、中交视讯进行公布。

    四、我省推选活动安排

    1、站场申报。申报的单位需根据“首届旅客最满意汽车客运站”推选标准认真撰写总结报告，并填写《首届旅客最满意汽车客运站申请表》（见附件2），在4月底前将总结报告、申请表、相关材料（如表彰证书复印件或照片）、客运站照片以及站长（或副站长）先进事迹介绍材料报送市州运管处（局），并同时报送文字资料和图片等电子文档。相关材料幅面尺寸统一按A4（297mm×210mm）装帧成册。

    2、市州审核。市州运管处（局）审核后，确定1—3个推选单位，并将相关资材报送省局站场管理科。

    3、省局复核。省局按活动标准和要求复核后，将符合条件的客运站向中国交通报推荐。同时积极参加活动的推选活动的单位的相关资料将作为客运站年度质量信誉考核记录予以加分。

    希望各客运站积极踊跃报名,各市州运管处（局）积极宣传组织，共同推进我省道路客运站又好又快地发展。

    附件：1、“首届旅客最满意汽车客运站”推选宣传活动启动通告

             2、首届旅客最满意汽车客运站申请表

             二0一0年三月二十三日